En el mundo del marketing digital, existe un término muy utilizado para quienes nos dedicamos a esto: inbound marketing. Este nuevo artículo de La Web del Redactor, te explicaremos en qué consiste este método que cada día gana más adeptos.
Antes de explicar qué es el inbound marketing, es importante refrescar la memoria y traer a colación algunas ideas que hemos mencionado en este blog.
Específicamente en este artículo sobre marketing de contenidos, mencionábamos que el mundo de la publicidad ha cambiado drásticamente en los últimos años. La llegada del internet, el blogging, las redes sociales y los teléfonos inteligentes, han hecho que hoy en día el consumidor tenga más poder que nunca.
Con la publicidad tradicional, los consumidores están obligados a ser interrumpidos con comerciales sobre productos que muy probablemente no quieren o no necesitan. En la actualidad es totalmente distinto. El usuario es quien elige lo que quiere ver o consumir, en el momento que él o ella desee.
Inbound marketing
Teniendo en cuenta lo anterior, el inbound marketing es un método de publicidad no invasiva cuyo objetivo es conseguir clientes mediante contenido de valor, y ayudando al potencial cliente en cada uno de los pasos del proceso. Así lo explica el blog de Hubspot.
Fíjate que utilizamos la frase no invasiva. Y eso porque el inbound marketing, a diferencia de la publicidad tradicional, no te va a interrumpir la novela para mostrarte un comercial de un limpiador para pisos. De hecho, datos de Hubspot, aseguran que el marketing tradicional está quebrado y a punto de desaparecer. Ello, porque el 85% de los televidentes no ve los comerciales de TV. 40% de los contactos son clasificados como “no contestar, y 21% de los correos masivos no son abiertos. En pocas palabras, el modelo de publicidad tradicional se agotó.
Por otra parte, lo que el inbound marketing le ofrece al consumidor está lo más alejado posible de la publicidad tradicional. Con este método, es el usuario quien tiene el poder de ver y buscar lo que necesite, cuando lo necesite.
Ventajas del inbound marketing
Repasemos algunas ventajas que ofrece el inbound marketing, según Inbound Cycle.
- El primer beneficio, es que en un año multiplica en 7,3 los contactos cualificados de marketing, y en 9,8 en dos años.
- También multiplica en 3,8 los registros de leads en un año, y en 14,7 en dos años.
- Otra ventaja: multiplica por 4,7 en un año las visitas a la página, y en 24,3 en dos años.
Ejemplos
Ahora que hemos explicado qué es el inbound marketing y las grandes ventajas que ofrece, vamos con algunos ejemplos.
Este ejemplo nos pareció muy interesante. Es de la famosa empresa Starbucks, la multinacional especializada en café. Copiamos el ejemplo íntegro de la página de Gen Words.
“Esta reconocida marca de franquicias, especializadas en café, ha sabido cómo enamorar a sus clientes. Aprovechando las redes sociales para ser parte de la cotidianidad de los mismos.
Se ha valido de las redes sociales para apelar a las emociones, sentimientos y paz de sus usuarios. Lejos de vender, ha creado una gran comunidad en torno al disfrute de la vida.
Además, apuesta a la imaginación. Hace ver a sus usuarios que un buen café, consumido a cualquier hora, puede mejorar su día.
Otra estrategia que ha utilizado Starbucks es colocar los nombres de los consumidores en sus tazas. Esto ha sido clave para que muchas personas compartan fotografías de la marca en sus redes sociales.
Más que vender café, Starbucks vende una experiencia de vida que invita a disfrutarla y a compartirla con los amigos”.
Claves
Ahora bien ¿Cuáles son las claves del inbound marketing? Tomaremos como referencia un texto de Increnta para explicarlo:
- Creación de contenidos: Este es quizá el elemento más importante en una estrategia inbound, considerando, que para Google, uno de los factores más determinantes para posicionar tu página en los primeros lugares, es precisamente la creación de contenido, relevante, interesante, de calidad y de forma periódica.
- Conocimiento de tu audiencia: Es sumamente importante que conozcas bien a tu audiencia, porque solo así podrás ofrecerle un contenido que responda realmente a sus exigencias y necesidades. Por eso, tómate el tiempo de conocer a tus clientes, qué hacen, dónde viven, en qué trabajan, qué necesidades tienen.
- Uso de redes sociales: La viralidad es un elemento que nos puede servir para llegar a más personas que puedan estar interesados en nuestro contenido. En ese sentido, las redes sociales juegan un rol fundamental.
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