Atención, interés, deseo y acción. En esas cuatro palabras está la fórmula para vender tus productos o servicios. De aquí nace el conocido acrónimo AIDA.
Pero ¿Qué es AIDA? es un método de ventas que fue inventado hace más de 120 años, específicamente en 1898, y busca básicamente describir las distintas fases por la que pasa un cliente antes de realizar una compra.
El método AIDA ha probado ser altamente efectivo y hoy día es muy utilizado en el marketing digital, el copywriting y el email marketing.
Este método, cuando es correctamente aplicado, puede generarte muchas ventas. Sin embargo, primero debes entender que se trata de un proceso, el cual debes estudiar y conocer muy bien para que veas los resultados deseados.
A continuación, te explicamos cada uno de los pasos de AIDA.
Atención
La primera etapa de AIDA es la atención. Pongamos un ejemplo cotidiano: supongamos que acabas de conocer a una chica, te gustó, y te planteas como objetivo que sea tu novia. Pero para que eso pase, primero tienes que pasar por una serie de pasos, como conocerla e invitarla a salir ¿cierto? Así funciona la lógica. Y el primer paso para que se fije en ti es llamar su atención.
Pues exactamente lo mismo pasa con las ventas. Para concretar una venta, es fundamental llamar la atención de tu cliente, de lo contrario estás perdido. ¿Y cómo se logra eso? Identificando su problema o necesidad y ofreciéndoles una solución.
Aplicado al marketing digital que es lo que nos compete, podrías enviar un correo electrónico con un asunto interesante para llamar su atención, o redactar un excelente artículo en tu blog.
Interés
Si lograste captar la atención de tu potencial cliente ¡Felicidades! Has pasado la primera etapa. Ahora que tienes su atención, el próximo paso es captar su interés.
Si en el primer paso el objetivo era captar la atención mostrando los problemas a tu cliente, en esta segunda etapa de AIDA tienes que ofrecerle una solución.
Según el experto en marketing Roberto Espinosa, en la fase de interés, tu potencial comprador tiene una motivación, que puede ser por muchas razones, como por ejemplo, un muy buen precio, oportunidad de hacer negocio o simple y llanamente, resolver una necesidad.
Deseo
Cuando ya conseguiste el interés de tu cliente, el siguiente paso según el modelo AIDA es el deseo. Aquí es donde tienes que ir por todo, despertar en tu cliente ese deseo de adquirir tu producto o servicio, hacerle entender que lo que le estás ofreciendo lo ayudará a vivir mejor.
Para lograr ese efecto en tu comprador, tienes que explicarle todas las ventajas y beneficios que presenta tu producto o servicio y brindarle argumentos de por qué él o ella lo necesita para solucionar ese problema que presenta.
Acción
¡Hemos llegado al último paso! en la última etapa del sistema AIDA, el cliente pasa a la acción y ejecuta la compra. En el marketing, esto se refleja en lo que conocemos como llamado a la acción, que es una invitación a que compre, se suscriba, deje un comentario en un post de tu blog o redes sociales, se inscriba en un webinar, entre muchos otros.
Estos son los cuatro pasos del modelo AIDA. Ahora debes trabajar para que ese cliente que conseguiste a través de este método se quede contigo, vuelva a comprar o te recomiende entre su círculo de confianza.
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